সূচনা: “কোরিয়া টু বাংলা” –তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের এই নিয়ম ও শর্তাবলী কোরিয়ান EPS-TOPIK পরীক্ষা , প্রিমিয়াম প্রশ্ন সেট (“পরিষেবা”) সহ আমাদের ওয়েব অ্যাপসহ আমাদের ডিজিটাল প্রোডাক্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে এবং বিধিবিধানে আবদ্ধ হতে সম্মত প্রকাশ করছেন। দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার পূর্বে এই নিয়মকানুন মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন।
প্রোডাক্ট ক্রয়: যেহেতু আমাদের ডিজিটাল প্রোডাক্ট ভিত্তিক সেবে, সেক্ষেত্রে আপনাকে প্রথমে পে করে প্রোডাক্ট নিতে হবে। ট্রাষ্ট ইস্যু হলে আমাদের কমিউনিটি, ওয়েবসাইট, পেইজ ভালোভাবে যাচাই করে ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নেন।
সাধারনত আমরা ডিজিটাল প্রোডাক্টটি পেমেন্ট করার পর ইনষ্ট্যান্ট ডেলিভারি করে থাকি, তবে কখনোও কারিগরী ত্রুটির কারণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমাদের contact@koreatobangla.com ইমেইলে যোগাযোগ করে সেবা গ্রহণের অনুরোধ করছি। আমরা ৭ দিনের ভেতরে আপনার ক্রয়কৃত সেবাটা প্রদান করবো ।
মুল্যফেরত বা রিফান্ড পলিসি:
যেকোন প্রোডাক্ট একবার ডেলিভারির পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। কেবলমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলেই রিফান্ড প্রযোয্য হবে। আমাদের সেবা কেনার করার পর ভবিষ্যতে যদি কোনও প্রোডাক্টে সমস্যা হয়, তাহলে আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করবো। যদি আমাদের নীতিমালা থেকে কোন রুলস ভঙ্গ করা হয় যেমনঃ- পলিসি ভায়োলেশন এই টাইপ ইত্যাদি করে এক্সেস হারান সেক্ষেত্রেও আমরা আপনি সেবাটি আর এক্সেস করতে পারবেন না। বিস্তারিত জানতে শর্তাবলি পড়ে নিবেন।
আর হ্যা ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে যদি নতুন করে আপনার প্রোডাক্ট বা অ্যাকাউন্ট দেওয়াও সম্ভব না-ও হয় তাহলে আপনি আমাদের থেকে অন্য যেকোনো আরেকটি সমমূল্যের প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।
এক্সচেঞ্জ বা পরিবর্তন:
শুধুমাত্র আমরা কোন প্রোডাক্ট দিতে ব্যর্থ হলে সমপরিমাণ টাকা বা অন্য যে কোন প্রোডাক্ট দিতে বাধ্য থাকিব। এক প্রোডাক্ট কিছুদিন ব্যবহার করে অন্য প্রোডাক্ট এর সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। তাছাড়া আমাদের যেকোনো প্রোডাক্টে খুবই কম সময় সমস্যা পেয়েছি এবং সমস্যা হলেও সেটা সাধারনত ৭ দিনের ভেতরে আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি।